当今是信息大爆炸的时代，网络已得到广泛普及，人们的生活中也越来越多的使用到网络。在这个时代背景下，各企业之间的竞争战也在网上交易这片领域悄然打响。自上世纪90年代开始，在短短20多年的时间里网上交易数量增长迅猛，现在几乎所有的商品都可以在网上完成交易。五金产业作为“工业之母，国防之基础”，已成为大足的支柱产业，五金产品网上交易更是大足人民应该思考的问题。

　　一、认识网上交易

　　网上交易，英语为：on-linetrading，根据商务部2007年**9号所发布《关于网上交易的指导意见（暂行）》，“网上交易是买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易。常见的网上交易主要有：企业间交易、企业和消费者间交易、个人间交易、企业和政府间交易等。”

　　根据交易对象，网上交易的类型主要分为B2B、B2C、和C2C三大类。B2B是企业之间的交易，企业之间可以利用网上交易平台进行投资、货物流转、原材料购进及成品交易等，典型的像阿里巴巴这样的大型网上贸易平台；B2C是企业面对消费者的销售平台，企业既可以面对消费者进行产品直销，也可以整合各方面的货源集中销售，亚马逊、***网以及当当网等都是这种类型；C2C是个人（或者说客户）之间的商品交易，客户之间可以很便捷的进行商品交易，买家只需要选中商品然后通过灵活的网上支付手段支付，卖家根据买家的要求发货完成交易，淘宝网、易趣网、123拍和拍拍网等就是较有影响力的C2C平台。

　　二、大足县五金商品网上交易现状

　　大足县龙水镇作为“西部*大的五金产品交易中心”，交通便捷，五金产业作为大足县的支柱产业，近年来发展迅速，但产品网上交易才刚刚起步。

　　（一）网上交易比例严重偏低

　　大足县从事五金产品加工的市场主体多达21000多家，仅有300多户登记有自己的网上交易网站，大多数商家只是在阿里巴巴申请了一个账号，发布自己的产品信息和联系方式，产品更新速度慢，访问量普遍较低，通过网上完成的交易几乎没有。

　　（二）观念保守

　　在经营活动中经营者都比较关注自己的销售状况，根据销售的情况决定加工生产规模，很少会关注甚至排斥其他形式的交易活动。同时新的交易模式必然会有开辟市场，建立客户源和产品质量等各方面的问题，经营者也不敢轻易改变现有模式。

　　（三）产业结构分散

　　坐拥西部钢材交易城的天然优势，大足县五金产业发展迅猛，各种加工企业、个体蓬勃发展。生产加工大多是个体经营户，小作坊较多，规模较大的五金企业不多。

　　（四）品牌意识薄弱

　　“龙水五金”作为大足县五金产业的集体商标，就曾被人抢注，这说明大家对于商标的保护意识不强。消费维权，品牌意识淡薄。大足县现有**五金商标只有“金忠”、“翔锋”、“神针”、“为民”四个，全国驰名商标还处在零的阶段。

　　三、针对面临问题的几点建议

　　（一）搭建平台

　　政府给予政策优惠；银行提供资金保障、低息或无息贷款；工商部门提供资料支持；税务部门提供税收减免；以及其他相关部门的通力合作，打造网上信息发布平台。首先，政府要有对五金产业扶助手段，要发挥五金市场公司的商业优势，推动网上交易。其次是成立专门的中介机构或者法人组织来运营维护网站。

　　（二）建立完善相应的权益保障和救济制度

　　做好权益保障制度既是对经营者的维护，也能让客户相信大足县五金商品网上交易平台。要广泛收集实际贸易中出现的纠纷，尝试用现有的法律或者规章对其进行规范。由于中国现在还没有一部网上电子交易的法律，因此要加大监管力度，将各种问题遏制在摇篮中。除了在法律上对网上交易进行规范和调整，还应建立维权机制。进行网上交易监管，对于出现损害消费者或者经营者权益的定期批报。加强与保险公司合作，对一定数额以上的贸易购买保险，一旦出现侵权，可以由保险公司先行赔付，将风险分担。

　　（三）宣传推广

　　一是要认知网上交易，二是要接受网上交易。可以联合工商部门和政府其他的相关机关开展相关的讲座，对辖区的五金经营者进行现场指导和教育，将网上交易的优势和政府的发展支持传达出去。在宣传的对象的选择上，要有的放矢，可以针对五金经营者专门的培训。可以先指导一部分认识接受能力较强的经营者，让他们行业内部的人先接受和体验网上交易，再逐步向外扩散，*终带动整体。

　　（四）丰富平台内容

　　虽然前一阶段平台只是一个信息集散地，但是也不能将这个平台做得太死板，在内容方面可以增加特色：

　　1.五金行业情况分析

　　联合工商部门定期将大足县的五金行业情况进行统计汇总，让客户能够对大足县的五金行业的发展情况有一个详细的认识，以季度或者月为周期将近期的五金产品销售情况以图表等形式详细分析报道。

　　2.发布相关政策

　　大足县政府对五金产业一直都很支持，网上交易作为未来交易的大趋势，要给出相应优惠政策。将国家相关的法律法规规章罗列出来，作为普法教育宣传的一部分。这对于经营者也能起到引导作用，进一步规范五金产业，使其能健康快速的发展。同时这对于增强经营者的法律意识，发展和保护**产品有着十分重要的作用。

　　3.举办五金知识专题讲座

　　很多人在进行五金交易的时候都遇到过识别难，质量出现问题不知道如何维权等等的问题。平台可以将五金产品的识别判断方法，和产品的各种特性作为专题进行宣传。增加如何防止五金交易中的上当受骗，将五金的相关知识以及在网上交易过程中容易出现的问题发布到网上，这样既可以增加客户的**知识和鉴别能力，同时也是对经营者的监督。

　　4.加强招商引资合作

　　网站一旦成型，完全可以作为大足县五金产业的窗口和门户，可以作为对外宣传推广大足县五金产品的载体。首先要让外面看见大足县的产品，然后加强对外交流合作。这样平台又多了一项功能，招商引资。

　　5.增加论坛交流版块

　　据统计中国的网民现在有4亿之多，如此多的网民都上网都有一个习惯就是泡论坛。网站要做好就必须不断听取意见，所以就必须要有交流和申述的平台。这个交流平台不要做成一个简单单调的留言模式，要做成论坛的形式，增加其他的娱乐版块。

　　总之，目的就是吸引顾客，就算顾客不购买产品，也可以上平台学习五金知识、浏览五金资讯等。

　　（五）扶持大足县五金产业，打造本土**五金企业

　　大足县的五金产品有很多**的品种，但是在品牌的发展上还做得不够，缺少**品牌，始终不能上升到一个新的高度。质量虽过硬，但牌子不够响亮，缺乏竞争力。所以要大力发展本土的**品牌，像千年龙水刀就是一个不错的成功例子。各部门要大力支持和引导，只有品质上去了才能在竞争中有优势，才能进一步推进五金产品的网上贸易，*终取得社会效益。

　　（六）为后一阶段蓄力

　　这是为第二阶段打基础，同时也是服务地方经济的有效措施，可以在前面的措施实施过程中逐步穿插落实，具体可以从以下几个方面来开展工作：

　　1.物流配套

　　目前大足县登记在案的物流运输企业有50家，个体有146户。部分货运部操作不规范，只有少量具备持续长途运输能力。一是工商部门要加强管理，对货运中的单据和台帐的必须规范。二是建立相应的物流行会，加强各经营者之间的合作，增强整体运输能力和吞吐量，同时将物流信息添加到网上交易平台，加强与外地具备实力的物流企业联系合作，为网上交易提供运输支持。

　　2.银行支持

　　网上交易必须实行支付手段的电子化。要求有银行的配合支持，为网上交易的支付提供第三方支付平台。针对不同的交易额和交易对象建立特色的支付方式。建立客户档案库，对各客户的交易信息进行跟踪，对信誉较好的客户，在支付方式上采取灵活措施，采取分期付款或者更灵活的方式，由银行可以先行支付。对客户信息进行真实性认证，建立客户档案，必要时对网站采取实名制，对这些网上交易进行保险，将资金风险降到*低。

　　3.发挥五金市场公司的积极作用

　　大足县龙水五金公司作为独立的法人，具有商业优势，可以推动网上交易平台进入良性竞争循环。条件成熟的时候也可以出资设立专门的经济主体，将网站**商业化。前期可以借助五金公司的**优势和经验将大足县的五金网上交易平台带入轨道。

　　4.将服务深入到全国范围的五金交易中心

　　中国的五金交易中心很多，对于做得好的要学习经验，但更多的是要加强合作，整合全国各地其他五金产业基地发布到大足县的网上交易平台。收集信息，建立客户资料，采取回访制，设立服务站，真正将大足县的五金产品推向全国，也将全国的五金产品综合到大足县的网上平台，进而扩大影响力